靠谱派一、买到假货怎样索赔
买到假货后，消费者有多种途径进行索赔：
1.可以直接向工商部门和消费者协会投诉，这两个机构通常会介入调解，帮助消费者与商家达成赔偿协议。
2.如果调解无果，消费者可以选择通过法律途径解决，即向法院提起诉讼，要求商家承担消费欺诈的双倍赔偿责任。在此过程中，消费者也可以跳过工商和消协的调解，直接向法院起诉。
二、买到假货的索赔流程和证据
找法网提醒，在索赔过程中，消费者需要注意以下几点流程和证据的收集：
1.拒收或协商：如果消费者在签收时就发现商品是假货，可以直接拒收。若已签收，则应先与卖家协商退款。
2.证据收集：若卖家拒绝退款，消费者需要收集充分的证据来证明商品是假货。这包括拍照、请有关部门鉴定等。只要证据足够有说服力，电商平台通常会支持消费者的退款请求。
3.申请赔偿：如果卖家提供了假一赔三的特色服务，消费者可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，消费者还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
4.第三方平台责任：如果交易平台明知店铺存在欺诈行为而未采取任何措施，消费者可以要求交易平台承担连带责任。
