网购出现纠纷找谁

一、网购出现纠纷找谁

　　网购出现纠纷，消费者首先可以向交易平台投诉，消费者还有权向省、市消费者协会投诉，维权热线为12315。

　　在投诉时，消费者应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据，如汇款凭证、与交易对方的聊天记录、商品鉴定结果等，这些都有助于维护自己的权益。

二、网购纠纷应保留哪些凭证？

　　找法网提醒，网购纠纷中，消费者应切记保留以下凭证：

　　1.出价的物品资料，这是证明交易内容和价格的关键证据；

　　2.汇款凭证，它证明了消费者已经支付了款项；

　　3.与交易对方的往来信件也是非常重要的证据，它们可以反映交易过程中的沟通和协商情况；

　　4.如果商品存在质量问题，消费者还应委托权威的质量鉴定部门对商品作出鉴定，并提供相应的鉴定证明。

　　这些凭证在维权过程中将起到至关重要的作用。

三、网购遇到诈骗如何报警？

　　网购遇到诈骗，消费者应立即向公安部门报案。报案途径可以是向各地公安局网监处报案或电话报警，请求公安部门查封诈骗网站和骗子的手机电话以及银行账号。

　　1.在报案时，消费者应带上交易中的相关凭证，如聊天记录、汇款凭证、商品照片等，这些证据将有助于警方立案侦查。

　　2.消费者也可以考虑委托律师帮助自己更好地维护权益，律师可以协助消费者进行异地诉讼或提供法律咨询。