网购商家虚假宣传怎么投诉索赔

一、网购商家虚假宣传怎么投诉索赔

　　网购时遇到商家虚假宣传，消费者到消费者协会进行投诉，与商家进行协商，就赔偿问题达成一致意见，并签订赔偿协议书。

　　消费者还可以选择直接向人民法院提起诉讼，请求法院判决商家赔偿损失。这是消费者维护自身权益的最后一道防线，也是最具法律效力的方式。

二、商家虚假宣传有哪些表现

　　找法网提醒，商家虚假宣传的表现形式多样，消费者在购买商品或接受服务时应保持警惕。具体而言，商家虚假宣传可能表现为以下方面：

　　1.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品，这种行为严重损害了消费者的知情权和公平交易权。

　　2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足，通过短斤少两来欺骗消费者。

　　3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品，误导消费者进行购买。

　　4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品，利用消费者的价格敏感心理进行欺诈。

　　5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品，通过虚构或夸大商品性能来吸引消费者。

　　6.不以自己的真实名称和标记销售商品，隐瞒商品的真实来源和品质。

　　7.采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导，通过雇佣“托儿”来制造虚假的购买热潮。

　　8.作虚假的现场演示和说明，通过虚假的演示和说明来误导消费者。

三、虚假宣传的法律依据是什么

　　虚假宣传的法律依据主要来源于《消费者权益保护法》等相关法律法规。

　　1.根据这些法律法规的规定，商家在进行商品宣传时应当遵循诚实信用的原则，不得进行虚假或者引人误解的宣传。

　　2.具体而言，虚假宣传是指商家在宣传商品时故意夸大其词、歪曲事实或者隐瞒真相，从而误导消费者做出错误的购买决策。

　　3.对于商家的虚假宣传行为，相关法律法规规定了严厉的处罚措施。消费者在遇到虚假宣传时，可以依法向相关部门进行投诉举报，要求商家承担相应的法律责任。